Öppen kommunikation stödjer kommuninvånarnas möjligheter att delta och påverka och kommunens ledning. Ett gott anseende stärker livskraften i hela regionen.
Kommunerna kommunicerar bl.a. genom direkt information till invånarna, medieinformation, webbkommunikation och marknadskommunikation.
Kommunförbundet stödjer utvecklingen av kommunernas information genom utbildning, anvisningar och undersökningar. I sin egen kommunikation tillämpar Kommunförbundet samma principer och metoder som kommunerna. Med hjälp av kommunikation förverkligar Kommunförbundet sina kärnfunktioner: intressebevakning, utveckling och service.