Onnistunut muutosjohtaminen edellyttää päätöksentekoon osallistuvien ja toimintaa toteuttavien omien tavoitteiden, toiveiden ja tarpeiden yhteensovittamista. Muutosjohtaminen on asioiden ohjaamista ihmisten kautta ja heidän avullaan. Työntekijöiden työpanos on organisaatiomuutoksen läpiviennissä tärkein voimavara. Heidän motivoitumisensa toimimaan uudistuvan organisaation hyväksi on onnistumisen edellytys.
Muutosjohtamisen tukena muutosviestintä on avainasemassa. Tapa, jolla kunnissa viestitään muutoksesta vaikuttaa siihen, miten muutos toteutuu.
Oheinen muutosviestinnän työväline on tarkoitettu muutoksen johtajille ja viestinnän ammattilaisille. Avaimiin on koottu keskeiset viestintäperiaatteet kuntien yhdistymisprosesseissa. Avaimia voi käyttää esimerkiksi sisäisen koulutuksen tukena ja niitä voi soveltaa myös muihin kunnissa toteutettaviin uudistuksiin.
Yhdistymistä koskevassa selvitysvaiheessa on tärkeää kertoa henkilöstölle ja kuntalaisille ajoissa, riittävästi ja ymmärrettävästi, mitä yhdistymisellä tavoitellaan. Tässä tukena on kunnan kulttuuriin ja muutostilanteeseen soveltuva, räätälöity viestinnän hallinnan suunnittelu ja toteutus. Muutoksen tarpeellisuus on perusteltava ja vaihtoehtoiset tulevaisuudet kuvat tarjottava pohdittaviksi. Kaikille niille, joita muutos koskettaa, tulee antaa mahdollisuus osallistua keskusteluun ja riittävästi tietoa osallistumisen tueksi.